現代人最大的苦惱是信息太多、功能太多、誘惑太多，最大的難題是選擇太多、無所適從，導致六神無主。科技進步和商業的發達并沒有讓人們生活變得更輕松、更有效率，而是給人們帶來了困擾。
正是在這樣的背景下，“追求簡單”成為設計界乃至商業界的一種新時尚。從iPod的風行無阻，到Google的大獲成功，再到微信風靡全國，這些都證明了“簡單”反而比“復雜”更能打動消費者，更具有商業價值。
舒適、方便、快捷、簡潔原本是人類最根本的需要，為滿足人類生活需求而提供解決方案是科技進步的動力。科技發展就是一條復雜→簡單→復雜→簡單的螺旋式進步之路。新產品、新技術剛剛問世的時候，一定是簡單、笨拙的，因為不清楚、不知道所以簡單。
隨著科技的進步，設計者對產品的認識越來越清晰到位，功能不斷改善，不斷增加，直到它達到一種登峰造極的狀態。最終在用戶忍無可忍的時候，產品再一次回歸到簡單的“原始”，但這種回歸不是回歸原點，而是螺旋式地上升。
Google的出現正是這樣一個螺旋式上升的典型案例。當網絡正處于功能堆砌信息垃圾泛濫的高峰期時，Google出現了，空白的頁面上只有一個搜索框，輸入關鍵詞后很快就能找到我想要的信息。
當人們看到或者接觸蘋果產品時，第一感覺是：簡單！而當你真正使用蘋果產品的時候，又會感受到這種簡單背后強大的功能。
事實就是如此，強大的功能并不影響產品的簡單呈現，簡潔被認為是蘋果最為普遍的美學特點，在蘋果的世界中，創新意味著消除多余的元素，讓產品的核心功能凸顯出來。一個個產品的熱銷事實證明，喬布斯對于“少”的變態般的追求，讓蘋果產品形成了簡約大氣的品牌風格。
為什么你的產品不好賣？就是因為功能太多，用戶不知道買過來做什么。一個產品打動用戶不需要5個優點，1個就夠了。誰能應答用戶的核心需求，誰就能顛覆行業格局。所以，不管是大公司還是小公司，都應該放下身段，找到用戶需求的點，進行創新哪怕是微創新，就有勝出的機會。
新浪的突破就來自于一個點，這就是微博，微博顛覆了行業的格局，使新浪贏得了新生。而這種顛覆僅僅是把幾百個字、幾千幾萬字的博客變成140個字而已。
浮躁的社會、浮躁的人誰還有心情有時間看那些長篇大論，140個字的微博誕生了，所以微博的用戶在很短的時間內突破了億級。一個140個字的東西顛覆了傳媒，顛覆了人際交往的方式。新浪微博的案例給了我們啟發：找到打動用戶的那個點，把一個點做到極點，就改變了生活，改變了世界。
為了做到簡單，站在用戶的角度上思考，是產品研發者的必修課。和用戶交流的時候，會發現你覺得很好的東西用戶可能根本不會用，有時候，專業術語導致用戶完全不理解。按鈕很明顯但用戶完全沒看到，為什么？因為用戶的注意力被其他功能給擾亂了，這些問題都是產品的復雜造成的。
產品的設計者最清楚，但設計者不是真正的用戶。設計者需要把自己變成一個傻瓜的用戶去看產品功能。比如，為了解決用戶不會用、不好用之類的問題，微信團隊成員都會偷偷觀察自己身邊的人如何使用微信，來了解用戶的使用習慣。并且他們沒有錨定某一類用戶，而是從人的共性出發思考。
所以，公司要教育所有員工，特別是設計人員和產品經理，要模擬用戶，從用戶的角度出發，要調整心態，放下身段。用周鴻祎的話說，就是要像白癡一樣去思考，像專家一樣去行動。
這并不是說用戶都是白癡，但大多普通用戶的確不是專家，而是小白用戶，要用他們的思維方式去構造產品，千萬別像專家一樣去思考，做的產品非專家看不懂；但是開發的時候，要像專家一樣去行動，把功能做到極致。
